A matriz não faz spam

MatrizMKT não faz spam e isso se aplica a qualquer domínio relacionado a este site pessoal. Se você foi vítima dessa prática, via alguma mensagem que se identifique como “qualquercoisa”@matrizWEB.COM, ou matrizWEB.COM.BR, saiba que esse usuário e esse endereço de e-mail não existem. O problema está se repetindo com o domínio matrizmkt.com, usado a partir de meados de 2005.

circular quero_ler e o formulário Cancela

O único envio de e-mail, fora mensagens individuais, é a circular QueroLer. Esse recado é dirigido a assinantes que se cadastraram voluntariamente e que podem cancelar sua assinatura a qualquer momento através do formulário Cancela.

A circular QueroLer usa como e-mail de resposta o endereço queroler [arroba] matrizmkt.com. Esse endereço já foi vitimado por spammers. Porém o prefixo “queroler” é usado por este site desde 2001 para identificar esse tipo de mensagem. Não há porque sucumbir à agressividade de terceiros, mudando o endereço, por exemplo.

Lembre-se que você pode ter sido vítima de um vírus, capaz de roubar endereços de e-mail de outras pessoas e enviar uma mensagem usando remetentes falsos. Nem sempre o usuário da máquina original (infectado pelo vírus) percebe o que aconteceu.

De forma automática ou não, quem envia mensagens utilizando o domínio de terceiros como endereço de resposta não possui autoridade para isso e está fazendo essa prática à revelia do responsável legal pelo domínio ou pelo endereço de e-mail.

Se você recebeu alguma mensagem “...@matrizweb.com” ou “...@matrizmkt.com” com as características típicas de spam (divulgação anônima de produtos e serviços sem qualquer relacionamento com os temas tratados neste sítio), por favor entenda que somos — você e eu, abaixo assinado — igualmente vítimas de uma ação maliciosa, para dizer pouco.

Infelizmente, não há nada que se possa fazer contra esse tipo de atitude. Isso é um problema da estrutura da internet, no mundo inteiro: é simples enviar um e-mail utilizando como endereço de resposta outro de e-mail e ninguém conseguirá coibir o envio da mensagem.

Quando o endereço fornecido não é válido, qualquer tentativa de contato resulta em erro. Quando é um endereço válido, seu usuário normalmente não tem envolvimento e, no caso do abaixo “linkado”, tende a tomar conhecimento do fato a partir das reclamações que recebe...

Para quem faz spam, é vantajoso usar como remetente um endereço falso, pois a mensagem já está enviada e essa imoralidade é creditada a outrém. Para o responsável pelo domínio, esse tipo de abuso é uma outra forma de ser vítima de spam, diferente e talvez pior do que receber uma mensagem indesejada, pois uma quantidade incalculável de pessoas se manifesta contra um.

linchamento da vítima

O problema se amplia quando pessoas indignadas, com ou sem conhecimento técnico, fazem acusações infundadas, creditando ao “remente” do spam a responsabilidade pela ação, sendo que esse remetente é vítima da situação. Num país onde a regra é o linchamento prévio, essa atitude é tão autoritária e infame quanto o verdadeiro culpado pelo spam. Sem minimizar a indignação de quem recebe mensagens não solicitadas, acusar de forma leviana o remetente da mensagem é igualmente condenável.

Empresas ou pessoas que têm condições de investir em servidores próprios de e-mail talvez consigam coibir esse tipo de abuso. Não é o caso deste sítio pessoal.

Quem é o responsável?

O responsável pelo spam geralmente está escondido sob algum endereço de e-mail genérico, que aparece no cabeçalho ampliado da mensagem. Como o endereço “oficial” do spammer é geralmente uma farsa, é muito difícil localizar e agir contra o verdadeiro autor.

Esse tipo de problema não é novo e o exemplo abaixo mostra que a farsa é cada vez mais sofisticada. O spammer utiliza indevidamente um endereço pessoal como remetente. Mas o cabeçalho detalhado mostra um Return Path igualmente inexistente, que utiliza o domínio matrizweb.com (algumas informações de caminho sofram omitidas).

X-Apparently-To .....@yahoo.com.br via 216.136.130.42; Wed, 19 Nov 2003 205022 -0800

X-YahooFilteredBulk 63.251.171.164

Return-Path <vaoq_zbdb_r_h_z@matrizweb.com>

Received from 63.251.171.164 (EHLO ...... ) (63.251.171.164)

  by mta117.mail.scd.yahoo.com with SMTP; Wed, 19 Nov 2003 205022 -0800

Received from [200.153.149.76] (helo=.....)

 by ..... with smtp (Exim 4.24)

 id 1AMgc6-0003h1-Lo

 for cassiano@matrizweb.com; Wed, 19 Nov 2003 204019 -0800

From "cassiano" <cassiano@matrizweb.com>

To "cassiano" <cassiano@matrizweb.com>

Subject .....

Date Thu, 20 Nov 03 022441 Horário brasileiro de verão

MIME-Version 1.0

Content-Type multipart/mixed;boundary= "----=_NextPart_000_00EA_35E313A5.19964F31"

.....

É impossível descobrir quem é o autor sem uma ampla investigação do caminho feito pela mensagem, o que requer um razoável conhecimento técnico dos meandros da Internet. Essa é uma ação muito fora das possibilidades de um site pessoal mantido por um profissional de comunicação.

Spam mata. Mata o espírito comunitário. Mata a esperança. Mata a Internet.

Cassiano Polesi, matrizmkt.com.

Mais info

Para mais informações sobre domínios no Brasil, consulte www.registro.br.

Veja também o sítio especializado no tema, mantido pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil: www.antispam.br

Para mais informações sobre políticas antispam no Brasil, consulte www.brasilantispam.org.